Einwände und Vorwände
machen es uns, Ihnen und Ihren Verkäufer doch immer wieder recht unangenehm. Denn leider sind nicht all die, die uns etwas abnehmen sollen, gar entgeltlich erwerben sollen, gewollt dies ohne Widerstand zu tun.
Wir helfen Ihnen und Ihrern Mitarbeitern mit Einwänden und Vorwänden besser umzugehen. Dabei liegt unser Schwerpunkt darauf Ihren Mitarbeitern zu vermitteln, aus welchen Gründen Ihr Kunde Einwände und Vorwände formuliert, was diese bedeuten und wie man mit diesen argumentativ und kommunikativ umgeht.
Vorwände erkennen
Seminarinhalt
- Vorwände von Einwänden unterscheiden
- Vorwände in Einwände umwandeln
- Einwände verstehem
- Einwände nutzen
- Einwände und Vorwände antizipieren
- Kommunikative Regeln
- Nutzen der Fragetechniken
Voraussetzung für dieses Seminar ist das Seminar Fragetechniken, da die Inhalte dieses Seminars auf der Kenntnis der Fragetechniken aufbauen.