Kunden differenzieren
Die Anzahl derer, die über immer enger werdende Märkte - den berühmten Käufermärkten - stöhnen, scheint nicht kleiner werden zu wollen.
Wir erlauben uns an dieser Stelle ein anderes Denken zu offerieren. Es sind die vitalen Anforderungen sich ändernder Kundenwünsche, die einen Markt beweglich und das kreative Potential der Firma wach und aktiv bleiben lässt. Zudem sind Käufermärkte die Voraussetzung für eine hohe Notwendigkeit des vertrieblichen Tuns - und das mit hoher Produktivität!
Somit sorgen Käufermärkte für die Notwendigkeit des schnellen Sichanpassens. Da zu diesem Anpassungsprozess aber nicht alle Anbieter in der Lage sind, erzeugt eben genau dies einen Marktvorsprung der hinsichtlich der Anpassungsfähigkeit Leistungsfähigsten.
Die dafür notwendige Beweglichkeit ist nun nicht jeder Organisation bzw. einem jeden Mitarbeiter eigen. Vielfach verspüren wir am Anfang der Zusammenarbeit mit unseren Klienten nur eine geringe Bereitschaft "ausgetretene Trampelpfade" zu verlassen. Dies führt unweigerlich zu der Grundproblematik, daß nicht mehr hinreichend schnell und flexibel auf sich ändernde Rahmenbedingungen eingegangen werden kann.
Wir unterstützen Sie, Ihre Mitarbeiter bzw. Ihre Organisation hinsichtlich des dafür notwendigen Veränderungsprozesse in den Köpfen und den Herzen der Beteiligten. Zudem geben wir Ihnen Instrumente an die Hand, die Sie und Ihre Mitarbeiter dahingehend unterstützen, näher an den Kunden zu kommen, diesen besser zu verstehen und fester an Ihr Unternehmen zu binden.